الأسئلة الشائعة
كيف أسجّل في دورة؟
اختر الدورة من صفحة الدورات واضغط «سجّل الآن»، ثم أدخل بياناتك ووافق على التعهد، وادفع إلكترونياً. يصلك التأكيد على بريدك فوراً.
ما طرق الدفع المتاحة؟
مدى، وApple Pay، وبطاقات Visa وMastercard — عبر ميسر.
متى يصلني تأكيد التسجيل؟
فور اكتمال الدفع: تظهر لك صفحة «تم التسجيل»، ويصلك بريد التأكيد ومعه الإيصال، وتجد تفاصيل تسجيلك في حسابك.
أين أجد رابط اللقاء؟
يصلك بريد القبول وفيه رابط قناة الدورة على التليجرام، وفي القناة تفاصيل اللقاء ورابط Google Meet. وتجد رابط القناة أيضاً في «دوراتي» داخل حسابك.
هل يمكنني الانسحاب واسترجاع المبلغ؟
نعم، اطلب الانسحاب من حسابك قبل الموعد بـ 4 أيام عمل على الأقل، ويُعاد إليك المبلغ المدفوع كاملاً إلى وسيلة الدفع نفسها خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل من اعتماد الطلب. التفاصيل في سياسة الاسترجاع والإلغاء.
متى تصدر الشهادة؟
خلال 3 أيام عمل من انتهاء الدورة لمن حضر واستوفى متطلباتها. يصلك بريد عند صدورها، وتجدها في «شهاداتي» داخل حسابك.
كيف يظهر اسمي في الشهادة؟
يظهر اسمك الثلاثي باللغة الإنجليزية كما كتبته عند التسجيل، فتأكد منه قبل الدفع. ويمكنك تعديله من «ملفي» في حسابك قبل صدور أول شهادة، وبعدها بالتواصل معنا.
هل التدريب عن بُعد؟
نعم، تُقدَّم الدورات أونلاين في لقاءات مباشرة عبر Google Meet، فتدرّب من حيث كنت، ويتولى فريق الأكاديمية التسجيل والتنظيم والشهادات.
من يُعدّ محتوى الدورة؟
يُعدّ المدرب محتوى دورته في مجال تخصصه، ويراجعه فريق الأكاديمية قبل الإعلان عن الدورة.
متى أعرف نتيجة طلبي؟
نراجع الطلب خلال 10 أيام عمل، ونرسل القرار إلى بريدك، وتتابع حالة طلبك من حسابك.
هل يلزم أن أكون مسجّلاً في دورة؟
نعم، يُنشأ حسابك مع أول تسجيل لك في دورة، وبعدها تحصل على رابطك الخاص من حسابك بعد توثيق رقم جوالك.
أين أجد رابطي؟
في حسابك، من صفحة «ادعُ زملاءك»: توثّق رقم جوالك برمز مرة واحدة، فيظهر رابطك وكودك وزر المشاركة.
متى يظهر خصمي؟
يُحتسب خصمك بعد انتهاء مهلة الاسترجاع لتسجيل زميلك، فيظهر في حسابك ويُطبَّق تلقائياً على تسجيلك القادم خلال مدة صلاحيته.